Центральный банк предложил обязать маркетплейсы и другие цифровые платформы возвращать деньги за покупки на то же электронное средство платежа, с которого клиент оплатил товар. Правило будет распространяться на все виды безналичных расчетов, если покупатель заранее не выбрал для возврата другую карту или банковский счет.
Предложение направлено в Минэкономразвития, пишет «Интерфакс». ЦБ также предлагает распространить на цифровые платформы правила продажи финансовых продуктов, действующие для финансовых организаций, и включить маркетплейсы в периметр надзора регулятора.
Поводом для ужесточения требований стала практика некоторых площадок перечислять возвраты на анонимные электронные кошельки, открытые в дочерних банках маркетплейсов. Покупатели могут не знать о таких счетах и не замечать поступления денег. По словам начальника управления регулирования службы по защите прав потребителей ЦБ Алексея Чиркова, это ограничивает возможность распоряжаться средствами: с неидентифицированного кошелька нельзя переводить деньги другим физлицам или выводить их на банковский счет без идентификации.
Остаток на таком кошельке не может превышать 15 000 рублей, а месячный лимит операций составляет 40 000 рублей. С него разрешено оплачивать только покупки у юридических лиц и предпринимателей.
Ранее Госдума одобрила в первом чтении законопроект о возврате качественных товаров, купленных дистанционно. Покупатель сможет отправить товар за свой счет любым способом, позволяющим продавцу проверить его состояние при получении. Продавцов обяжут сообщать о способах возврата, стоимости доставки и рисках при перевозке.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!