ChatGPT против DeepSeek: как малый бизнес в России использует ИИ

Каждый второй представитель малого и среднего бизнеса в России хотя бы раз использовал нейросети в работе. Согласно опросу проекта «Т-Бизнес-секреты», самыми востребованными инструментами стали ChatGPT и китайский DeepSeek, а типичный бюджет на ИИ-помощников составляет около 3000 рублей в месяц.

Основными драйверами цифровизации МСП остаются зарубежные решения. ChatGPT удерживает лидерство (77% пользователей) за счет сильного бренда, в то время как DeepSeek (64%) стремительно набрал популярность благодаря бесплатному доступу и работе в России без VPN. В четверку наиболее востребованных сервисов также вошли Gemini от Google и «Алиса» от «Яндекса».

Бюджеты и сценарии внедрения

Финансовый вопрос разделил предпринимателей на несколько лагерей. Почти 38% респондентов ежемесячно тратят на нейросети около 3000 рублей, а 16% готовы платить больше. При этом значительная часть бизнеса (37%) пока не готова нести расходы на ИИ-инструменты, предпочитая бесплатные версии.

Компании чаще всего делегируют алгоритмам рутинные и креативные задачи:

• анализ текстов и генерацию фото- или видеоконтента;
• выстраивание долгосрочных бизнес-стратегий;
• коммуникацию с клиентами и расшифровку аудиозаписей.

По данным исследования, эти направления охватывают более 55% активных пользователей ИИ в сегменте малого бизнеса.

Несмотря на оптимизм, 35% опрошенных относятся к технологиям настороженно. Главный барьер — риск того, что нейросеть исказит факты или предоставит устаревшие данные. Еще 29% респондентов признались, что не умеют правильно формулировать запросы (промпты) для получения качественного результата.

Примерно каждый четвертый предприниматель видит в развитии технологий прямую угрозу. По их мнению, в будущем искусственный интеллект способен не просто забрать часть задач, но и полностью заменить человека в ряде профессий.